Независимая компьютерная экспертиза Чебоксары 8-965-689-58-22

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.



Неисправности персонального компьютера

Сообщений 1 страница 5 из 5

1

Неисправности персонального компьютера

Неисправности персонального компьютера бывают двух видов: выход из строя отдельных компонентов системы (блок питания, материнская плата, жесткий диск, видеокарта и др.) и ошибки в работе программного обеспечения (сбои операционной системы, системного реестра, прикладных программ, неправильная работа или отсутствие драйверов и др.)

Windows не загружается

Причин этой неисправности компьютера может быть несколько, но основная — это частичное или полное уничтожение файлов, необходимых для загрузки операционной системы. Эта неисправность может возникнуть из-за некорректного завершения работы Windows, скачков напряжения, резкого отключения электропитания, как результат действия компьютерных вирусов. Также невозможность загрузки операционной системы может возникнуть из-за отсутствия, или неправильно установленных, драйверов системных устройств, ошибок в настройке BIOS, ошибок системного реестра Windows.

Зависание ПК

Если ПК часто зависает, то основными причинами могут быть следующие: перегрев, некачественное питание, нестабильная работа одного или нескольких компонентов, ошибка в программном контенте (операционной системе, драйверах, приложениях). Рассмотрим их поподробнее.

Неисправности блока питания компьютера

Блок питания компьютера предназначен для преобразования электроэнергии из сети переменного тока с напряжением 220В (из бытовой электророзетки) в энергию с постоянным напряжением +5В и +12В для электропитания составляющих компьютера. Обычно для питания микросхем, таких как материнская плата, видео, аудио и сетевые адаптеры, используется напряжение +5В, а для движков DVD-ROM и куллеров напряжение +12В.

О неисправности блока питания компьютера могут говорить следующие факты:

- Компьютер не включается при нажатии на кнопку Power

- При включении появился запах гари или дым

- При включении компьютер выдает ошибки или зависает

- Компьютер перезагружается или постоянно зависает во время работы

- Область корпуса системного блока в районе блока питания сильно нагрелась (вышел из строя вентилятор блока питания, и не осуществляется его охлаждение)

- От корпуса системного блока или от разъемов бьет током

Хороший блок питания - не роскошь, а очень разумное вложение денег. Сэкономленные же на нем несколько тысяч могут обернуться во много раз большей потерей. Как правило, блоки питания, произведенные известными фирмами (напр. Samsung, ASUSTek, A-Open и т.п.) работают нормально. Неисправный блок питания может выдавать заниженные или завышенные напряжения, а то и просто не вырабатывать одно из них. Как следствие, вся система работает ненормально или же вообще не работает. Причиной выхода из строя блоков питания являются скачки напряжения в сети, а также перегрев из-за плохого охлаждения (неисправность, сильное загрязнение вентилятора).

Захламленный реестр

Еще одна причина зависания ПК – это захламленный реестр. В операционной системе Windows присутствует системный реестр. Это база данных, которую использует Windows для хранения сведений о драйверах и системных устройствах, программах установленных в системе, конфигурации Windows и других компонентов операционной системы. Во время работы Windows и установленные в ней программы часто обращаются к реестру и производит чтение и запись данных. Ошибки и неверные данные в записях системного реестра приводят к существенному замедлению работы. Причиной возникновения ошибок в системном реестре являются, в основном, компьютерные вирусы, которые изменяют файлы на компьютере и вносят в реестр информацию, позволяющую изменить управление системой. Также к неприятным последствиям может привести установка большого количества программ (в основном компьютерных игр), что может вызвать нарушение в записях реестра.

Дефект установленного программного обеспечения

Так же причиной зависания ПК может стать дефект установленного программного обеспечения. Если компьютер стал зависать вскоре после установки той или иной программы (применительно к системным приложениям – драйверам, дополнительным системным службам и т.п.), то, разумеется, попробуйте для начала ее удалить. В крайнем случае, придется переустановить операционную систему.

Физическая неисправность какого-либо устройства

Еще одной из причин зависаний системы может быть физическая неисправность какого-либо устройства. Рассмотрим наиболее характерные из них.

"Поджаренный" процессор, т.е. процессор, перегревшийся из-за остановившегося кулера. Частично выходит из строя. При попытках установить WINDOWS или загрузиться в уже установленную, зависает или вываливается в "синий экран смерти". В ДОСе, как правило работает более-менее стабильно.

"Сколотый" процессор, т.е. процессор с физическими сколами на кристалле. Этому дефекту были подвержены все процессоры Intel Pentium и все AMD. Весьма легко скалывались в результате установки кулера неопытным сборщиком. Все сказанное о "поджаренных" процессорах справедливо и в этом случае.

Вздутые и/или потекшие конденсаторы на материнской плате или видеокарте. Как правило, видны невооруженным взглядом. Причина появления - перегрев конденсаторов. Приводят ко всяческим "глюкам" в том числе и к зависаниям. Кроме того, электролит, вытекший из такого конденсатора, может привести к замыканиям на материнской плате.

"Битая" память, т.е. модули памяти с нерабочими ячейками. Чем ближе к началу адресного пространства находится нерабочая, "битая" ячейка, тем нестабильнее работает система.

"Битый винт", т.е., жесткий диск с нестабильно читающимися или же BAD-секторами, или, возможно, с попорченной микропрограммой. Зависания системы в этом случае Вам гарантированы.

Синий экран смерти

Синий экран смерти чаще всего появляется при сбойной работе одного или нескольких устройств, а также при проблемах с программным обеспечением. Отличием от зависания является то, что во время сбоя ПК успевает выдать «жалобу» в виде белого текста на синем фоне. Нередко там можно видеть одни лишь нечитаемые «кракозябры». Так же синий экран - это свидетельство аварийного завершения работы всей ОС из-за необработанного исключения на уровне ядра системы. Такое исключение может вызвать, например, плохо написанный драйвер.

Произвольная перезагрузка

Если ПК самопроизвольно уходит в перезагрузку (особенно во время запуска или работы ресурсоемкого приложения), то первым кандидатом в «злодеи» следует записать блок питания.

Если компьютер предупреждает заранее, что сейчас произойдет перезагрузка, но вы при этом не устанавливали никаких программ, при этом отменить перезагрузку не удается, то это, скорее всего, дело рук вредоносной программы (вируса).

Самопроизвольное отключение ПК

Наиболее вероятной причиной здесь является перегрев центрального процессора или блока питания. Современные материнские платы при достижении процессором определенной температуры (перегреве) отключают питание. Параметры отключения настраиваются в BIOS’е. Разумеется, если вы столкнулись с такой проблемой, то первым делом стоит удостовериться в достаточном охлаждении процессора.

Чаще всего проблемы с перегревом появляются из-за засасываемой в системный блок пыли (этот вариант наиболее характерен для системных блоков, которые стоят на полу), при остановке вентилятора на кулере или же в особенно жаркие летние дни.

С блоком питания все просто. Первым делом нужно проверить, работает ли в нем вентилятор. Если да, то какова температура выдуваемого воздуха? Теплый «ветерок» не должен вызывать опасений. А вот горячее дуновение свидетельствует о работе БП с перегрузкой. Львиная доля современных блоков питания оснащается системой защиты от перегрева. При достижении силовыми элементами температуры 100°С происходит отключение. Если вы столкнулись с такой проблемой, придется менять блок питания.

Проблемы с видеокартой

Причиной сгорания видеокарты чаще всего становятся тяжелые условия работы и попытки выжать из карты все до последнего мегагерца.

Внезапная смерть видеокарты. Такое случается в тех ситуациях, когда мощная видеокарта работает в закрытом, плохо проветриваемом корпусе. Современные видеокарты потребляют достаточно большую мощность и, соответственно, сильно греются. Если корпус компьютера маленький, и до отказа забит различным железом, сдобренным старательно запутанными шлейфами, есть большая вероятность, что видеокарта в один прекрасный момент сгорит от перегрева.

Признаками перегрева видеокарты могут служить различные глюки системы и артефакты на экране, появляющиеся через некоторое время после начала интенсивной загрузки ускорителя.

Артефакты – это различные полосы, точки, неправильное отображение цветов и т.д.

Последствия перегрева могут быть самыми разнообразными. Чаще всего встречается потеря контакта в схеме видеокарты, высыхание электролитов, неисправности памяти и вылет питающих узлов. Подобные последствия также возможны из-за плохого питания или разгона.

В процессе длительного перегрева высыхают электролитические конденсаторы на печатной плате видеокарты. Очень часто производители экономят на этих элементах и ставят конденсаторы, не предназначенные для работы при больших температурах (элементы, рассчитанные на это, стоят на порядок дороже), в результате чего электролиты постепенно высыхают, что становится причиной разнообразных глюков или полной неработоспособности карты.

Многие неисправности вызывают именно различные издевательства над видеокартой, типа экстремального "оверклокинга" и "вольтмоддинга".

Вольтмоддинг - разгон устройства через поднятие его питающего напряжения.

Оверклокинг - повышение быстродействия компонентов компьютера за счёт эксплуатации их в форсированных (нештатных) режимах работы.

Проблема заключается в том, что с ростом частоты процессора и памяти резко увеличивается нагрев и, как следствие, износ элементов, а также повышается нагрузка на узел питания устройства.

Это только наиболее типичные проблемы, а вообще проблем с "железом" великое множество и часто без осмотра компьютера специалистом не обойтись.

0

2

Самостоятельная диагностика компьютера

Характерные ситуации проведения диагностики компьютера:
1. Компьютер даёт сбои, но еще можно загрузить операционную систему
2. Питание на компьютер подается, но изображение на монитор не выводится.
3. Компьютер запускается, загружаются только строчки служебной информации при загрузке, но операционная система не загружается.
4. Компьютер никак не реагирует на нажатие кнопки питания.

Давайте рассмотрим все случаи.

Случай первый - операционная система загружается

В первом случае все довольно просто – при подозрении на некорректную работу компьютера мы устанавливаем одну или несколько диагностических программ и с их помощью устанавливаем причину некорректной работы.

Бесплатные диагностические программы:
Диагностика компьютера Aida
Диагностика процессора Cpu_z
Диагностика оперативной памяти Cachemem
Диагностика жесткого диска HDDlifeRus

Одним из самых распространенных видов неисправности компьютера  является зависание программ во время работы. Что делать:

1. Проверьте с помощью диагностической программы температуру процессора – нормальной считается температура не более 60 градусов Цельсия. Если температура выше этого значения, то скорее всего причина зависания в перегреве процессора. В таком случае Вам необходимо устранить причину перегрева.

2. В диспетчере задач посмотрите, какие программы сейчас запущены и какие из них потребляют больше всего ресурсов компьютера. Попробуйте закрыть эту программу и посмотрите, будет ли зависать компьютер.

Случай второй – диагностика в случае отсутствия изображения на экране или если компьютер совсем не запускается.

В этом случае возможных вариантов для диагностики компьютера гораздо больше. Первые действия при возникновении неисправностей:
1. Вспомните, после каких Ваших действий стала проявляться неисправность компьютера.
2. Постарайтесь отменить результаты этих действий.
3. После этого проверьте работоспособность компьютера.
4. Посмотрите, все ли кабели подключены, включен ли в розетку кабель питания, хорошо ли держаться кабели в разъемах системного блока.

Следующие варианты диагностики и устранения неисправностей компьютера рассматриваем, считая, что Вы уже выполнили эти первые действия при возникновении неисправности.

Давайте по порядку рассмотрим, с каких сторон «можно подойти» к компьютеру, если он совсем не подает признаков жизни или нет изображения на мониторе.

Компьютер запускается, вентиляторы крутятся, но нет изображения на экране.

При включении компьютера Вы слышите сигналы динамика материнской платы в виде последовательности коротких или длинных гудков. Это автоматически запускается диагностическая программа самотестирования POST (Power-On-Self-Test), которая занесена в ПЗУ BIOS материнской платы. С помощью сигналов POST возможно определить какой из блоков компьютера неисправен. Но кодировка звуковых сигналов POST разных фирм производителей BIOS не совпадает между собой.

Ниже приводим таблицы сигналов POST разных производителей:

Значение звуковых сигналов IBM BIOS

Один короткий - Нормальное завершение POST, все O.K.
Отсутствует - Неисправен блок питания
Непрерывный - Неисправен блок питания
Повторяющиеся короткие - Неисправен блок питания
Один длинный и один короткий - Неисправна материнская плата
Один сигнал и пустой экран - Неисправна видеосистема
Один длинный и два коротких - Неисправна видеосистема (Mono/CGA)
Один длинный и три коротких - Неисправна видеосистема (EGA/VGA)
Два коротких - Неисправна видеосистема (не подключен монитор)
Три длинных - Неисправна материнская плата (ошибка контроллера клавиатуры)

Значение звуковых сигналов AWARD BIOS

Один короткий - Нормальное завершение POST, все O.K.
Отсутствует - Неисправен блок питания
Один сигнал и пустой экран - Неисправна видеосистема
Один длинный и два коротких - Неисправна видеосистема
Один длинный и три коротких - Не подключен монитор
Два коротких - Любая несущественная ошибка
Три длинных - Неисправна материнская плата (ошибка контроллера клавиатуры)

Значение звуковых сигналов AMI BIOS

Один короткий - Нормальное завершение POST, все O.K.
Два коротких - Ошибка теста ОЗУ
Три коротких - Ошибка теста ОЗУ
Четыре коротких - Неисправна материнская плата (ошибка системного таймера)
Пять коротких - Неисправен процессор
Шесть коротких - Неисправна материнская плата (ошибка контроллера клавиатуры)
Семь коротких - Неисправна материнская плата (ошибка виртуального режима)
Восемь коротких - Неисправен видеоадаптер или ошибка теста видеопамяти
Девять коротких - Ошибка контрольной суммы ПЗУ BIOS
Десять коротких - Ошибка записи / чтения CMOS
Одиннадцать коротких - Неисправна материнская плата (ошибка теста кэша)
Один длинный и три коротких - Неисправна материнская плата (ошибка расширенной памяти)
Один длинный и восемь коротких - Ошибка при тесте монитора

Значение звуковых сигналов Phoenix BIOS

1-1-3 - Ошибка записи / чтения CMOS
1-1-4 - Ошибка контрольной суммы ПЗУ BIOS
1-2-1 - Неисправна материнская плата (ошибка системного таймера)
1-2-х - Неисправна материнская плата
1-3-х - Неисправна материнская плата
1-4-1 - Неисправна материнская плата
1-4-2 - Ошибка теста ОЗУ
1-4-3 - Неисправна материнская плата (ошибка системного таймера)
1-4-4 - Ошибка при обращении к порту
2-х-х - Ошибка теста ОЗУ (любая комбинация, начинающаяся с двух гудков)
3-1-х - Ошибка теста ОЗУ
3-1-4 - Неисправна материнская плата
3-2-4 - Неисправен контроллер клавиатуры
3-3-4 - Неисправен видеоадаптер или ошибка теста видеопамяти
3-4-х - Неисправна видеоистема
4-2-х - Неисправна материнская плата
4-3-х - Неисправна материнская плата
4-3-4 - Неисправна материнская плата (ошибка часов реального времени)
4-4-1 - Ошибка теста последовательного порта
4-4-2 - Ошибка теста параллельного порта
4-4-3 - Ошибка теста математического сопроцессора

Примечание:   х - любое число от 1 до 4, если такая комбинация цифр отсутствует в явном виде.

ВНИМАНИЕ: Кодировка звуковых сигналов может меняться по мере выхода новых версий BIOS. Кроме того, следует учитывать, что звуковые сигналы облегчают проведение предварительного определения неисправного компонента, указывая правильное направление для дальнейшей диагностики неисправности компьютера.

Если судя по сигналам POST самодиагностика проходит без ошибок, то следует проверить работоспособность и подключение монитора.

Если сигналы POST не помогли, то возможно попробовать поменять блок питания (заведомо исправный блок питания можно попросить снять с компьютера соседа)

Случай третий - компьютер запускается, загружаются только строчки служебной информации при загрузке, но операционная система не загружается.

Попробуйте зайти в BIOS – при загрузке компьютера периодически нажимаем клавишу del или F1 (в зависимости от производителя BIOS).

На закладке Exit находим строчку Load optimized defaults и нажимаем на нее. После этого выбираем пункт Exit and save setup – на вопрос компьютера нажимаем Yes и ждем загрузки компьютера.

Внимательно читать, что пишет компьютер на конечном этапе загрузки – часто там явно написано, в чем дело, правда на английском языке.

Случай четвёртый - компьютер никак не реагирует на нажатие кнопки питания.

В этом случае требуется последовательная замена комплектующих на заведомо исправные, что в конечном итоге поможет выявить, что не работало.

0

3

Проявление аппаратных неисправностей

Центральный процессор. Основной компонент компьютерной системы, участвующий во всех выполняемых ею заданиях. Выход процессора из строя приводит к полной неработоспособности системы, т.е. компьютер не будет реагировать на любые действия. При сбое процессора во время работы компьютера, последний, скорее всего, зависнет или начнет перезагрузку системы.

Оперативная память. Еще один из основных компонентов компьютера. Неполадки в работе оперативной памяти могут привести к различным последствиям. Например, в процессе загрузки системы могут появиться сообщения об ошибке памяти, после чего загрузка системы завершится или произойдет ее зависание.

Материнская плата. Один из самых уязвимых компонентов, т.к. несет на себе множество других устройств. Внешние проявления неисправности системной платы зависят от поврежденных на ней устройств. Нарушение работы цепей питания, расположенных на материнской плате, проявляется так же, как и неисправность зависящих от этих цепей устройств.

Чипсет. "Скелет" всей компьютерной системы. Его неисправность приводит к полной неработоспособности компьютера. Поломки чипсета проявляются в виде "общей ошибки материнской платы", о которой сообщают аварийные сигналы системного динамика при неудачной попытке начальной загрузки компьютера.

Повреждение контроллеров портов ввода-вывода. Перестают работать устройства, подключаемые к этим портам.

Неисправность BIOS. Проявляется в виде зависания машины в самом начале загрузки компьютера. Случается, что BIOS успевает отработать начало процедуры самопроверки и выдает какое-либо сообщение. Однако чаще всего компьютер не запускается совсем. В свою очередь неисправность аккумулятора материнской платы приводит к регулярному сбросу системных часов и всех настроек BIOS.

Видеоадаптер. Выход из строя видеоадаптера проявляется отсутствием или искажением изображения на экране монитора. В первом случае картинка отсутствует с самого начала загрузки, т.е. монитор не включается, а BIOS сообщает о неисправности видеокарты звуковыми сигналами. В других случаях неисправность может проявиться возникновением артефактов - цветных пятен или вырванных строк в изображении. Также сбой видеоадаптера может привести к зависанию компьютера при попытке запустить какое-либо приложение.

Неисправность жесткого диска. Проявляется тем, что жесткий диск не определяется системой или определяется неправильно. Обычно в процессе загрузки появляется сообщение об аварии HDD, после чего загрузка системы прерывается.

Оптический привод. Обычно выходят из строя из-за постепенного ухудшения характеристик лазерной головки. Первым признаком порчи привода является то, что привод перестает читать некоторые диски, а затем количество таких дисков растет. Постепенно привод теряет способность к распознаванию и чтению любых носителей. А при попытке открыть диск в "Проводнике Windows" появляется сообщение "Вставьте диск в дисковод", хотя диск уже вставлен.

Блок питания. Сбои блока питания во время работы приводят к внезапному выключению или перезагрузки компьютера. При явной неисправности блока питания компьютер не включается, даже не запускаются вентиляторы. Однако, нестабильная работа блока питания может быть вызвана выходом из строя других компонентов компьютера.

Неисправности внешних устройств (монитор, клавиатура, мышь и т.д.). Проявляются просто - перестают выполнять свойственные им функции.

Причины аппаратных неисправностей

Любая неполадка аппаратного обеспечения на физическом уровне сводится к тому, что либо контакт пропадает там, где он должен быть, либо наоборот - проявляется там, где его быть не должно. Например, пробитый конденсатор, перегоревший транзистор, отошедший, окислившийся или изрядно запылившийся контакт разъема, трещина в плате или переломившийся кабель.

Просты в определении и устранении неисправности компьютера, связанные с нарушением контакта в разъемах или обрывом кабелей. При нарушении работы таких компонентов как, монитор, мышь, клавиатура, колонки - первым делом следует проверить контакт в соответствующих разъемах на задней панели системного блока. Очень часто весь ремонт этим и ограничивается.

Часто нарушается контакт модулей памяти с разъемами на материнской плате. Поскольку напряжения и токи в этих соединениях малы, а частота очень высока, для появления сбоя бывает достаточно даже незначительного ослабления контакта. А так как в системном блоке очень часто скапливается пыль, то модули памяти часто загрязняются. Данную проблему решает регулярная чистка системного блока от пыли.

Неисправные компоненты, как причина сбоев в работе оборудования. Подобные проблемы очень часто решаются путем замены комплектующих в целом. Внешние проявления аппаратных неисправностей зависят не столько от конкретного механизма поломки, сколько от того, в каком блоке она произошла.

Короткое замыкание - очень опасно, и часто приводит к повреждению элементов на платах компьютера. Причиной короткого замыкания могут быть посторонние металлические предметы, попавшие внутрь системного блока. Также причиной могут быть крепежные винтики, забытые по рассеянности, при сборке внутри корпуса. Попадая на материнскую плату или платы расширения, металлический мусор может серьезно повредить компьютер. Лучшая профилактика - тщательная продувка корпуса перед сборкой компьютера.

0

4

windows7sp1 при запуске в обычном режиме черный экран со стрелкой,но в безопасном режиме после устранение неполадок ошибка 0x8007000e.подскажите????? системный блок.

Отредактировано sergey (2016-01-07 16:16:21)

0

5

http://upload.bbfrm.ru/pixel/a983622ec65e55f749b865f7db72fcf3/1/Гость/ошибки_при_загрузке_компьютера/733337.jpg

http://upload.bbfrm.ru/pixel/8dc1c570ffaea9e9fe29bcdc02dccbac/2/Гость/ошибки_при_загрузке_компьютера/733337.jpg

http://upload.bbfrm.ru/pixel/551fdd9a8591c1350f69bdd63bd66528/3/Гость/ошибки_при_загрузке_компьютера/733337.jpg

0